Moderní komunikace
Proč to dává smysl
Efektivní komunikace s klienty je základem rychlého a bezchybném účetního servisu. Komunikace v TAXY spojuje zprávy, poznámky a ticketing přímo u klientských záznamů a dokumentů. Už žádné hledání v e-mailech nebo ztracené konverzace. To zrychluje vyřizování požadavků a snižuje šum v komunikaci.
Integrovaný chat s prvky ticketovacího systému
Konverzace v kontextu dokumentu/klienta
Zlepšení vztahů s klienty
Jak funguje komunikace v TAXY?
confirmation_number
krok 1
Klient založí tiketnotifications_active
krok 2
Účetní dostane notifikacimark_chat_unread
krok 3
Odpověď je okamžitě dostupnáinbox_text_share
krok 4
Dokumenty se sdílí přímo v konverzacihistory
krok 5
Historie komunikace je zachovánaHlavní vlastnosti komunikace v TAXY
Integrovaný komunikační systém TAXY umožňuje efektivní komunikaci mezi klienty a účetními.
Integrovaný chat
Moderní chat systém umožňuje rychlou komunikaci bez nutnosti přepínat mezi různými aplikacemi.
Inteligentní notifikace
Systém automaticky upozorní na důležité události. Klienti i účetní jsou vždy informováni o tom, co potřebují vědět.
Sdílení dokumentů
Dokumenty se sdílí přímo v konverzaci. Žádné e-mailové přílohy, žádné ztracené soubory.
Komunikace s klienty
Přehledná komunikace se stavovými štítky
Všechny konverzace v TAXY zobrazují jasné stavové štítky – kdo má odpovědět (účetní/klient) a jaká je priorita. Lze filtrovat podle stavu nebo přiřazené osoby, přiřadit zodpovědného kolegu na obou stranách a archivovat vyřešená vlákna. Vše je auditované, dostupné pro kontrolu a usnadňuje rychlé uzavírání požadavků.
Tradiční přístup vs. práce v TAXY
Jak se mění komunikace s klienty díky moderním nástrojům
E-maily a telefonáty
Ztracené e-maily a dlouhé řetězce
Čekání na odpověď několik hodin
Složité sdílení dokumentů přes e-mail
Žádná historie konverzací
Nekonečné telefonáty a dohadování
Komunikace s TAXY
Všechny konverzace na jednom místě
Okamžité odpovědi a notifikace
Sdílení dokumentů přímo v chatu
Kompletní historie všech interakcí
Stručná a efektivní komunikace
Zlepšete komunikaci s klienty
Moderní komunikační nástroje přináší lepší zkušenost pro klienty i efektivnější práci pro účetní. Začněte komunikovat chytřeji.